Obchodní podmínky
I. Základní ustanovení
1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti při nákupu v internetovém obchodě na adrese eshop.bluerent.cz (dále jen „internetový obchod“). Vydává je podle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), prodávající:
Blue Rent, a.s., IČO 27622436, DIČ CZ27622436, se sídlem Nedvědovo náměstí 1164/14, 147 00 Praha 4, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 11274 (dále jen „prodávající“).
2. Kontaktní údaje prodávajícího:
– adresa provozovny: Čisovice 306, 252 04 Čisovice,
– e-mail: prodejna@bluerent.cz,
– telefon: +420 777 656 272.
3. Adresou pro vrácení zboží, reklamace a písemnou korespondenci je adresa provozovny v Čisovicích.
4. Obchodní podmínky se vztahují na kupní smlouvy uzavřené s kupujícím, který je spotřebitelem, i s kupujícím, který nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující“). Ustanovení, která výslovně chrání spotřebitele, se použijí jen na kupujícího, který je spotřebitelem.
5. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před obchodními podmínkami.
6. Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce.
II. Informace o zboží a cenách
1. Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech a ceně jsou uvedeny u jednotlivého zboží v internetovém obchodě. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Ceny platí po dobu, kdy jsou v internetovém obchodě zobrazeny.
2. Prezentace zboží v internetovém obchodě má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy. Prodávající není povinen kupní smlouvu uzavřít.
3. Náklady na balení a dodání zboží jsou uvedeny v internetovém obchodě a v objednávce. Platí pro doručení v rámci České republiky.
4. Slevy z kupní ceny nelze kombinovat, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.
III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
1. Náklady na prostředky komunikace na dálku (internetové připojení, telefon) hradí kupující. Neliší se od základní sazby.
2. Kupující může zboží objednat přes svůj zákaznický účet nebo vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.
3. V objednávce kupující zvolí zboží, počet kusů, způsob platby a dodání. Před odesláním může údaje v objednávce zkontrolovat a změnit. Objednávku odešle tlačítkem pro odeslání objednávky. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění povinných údajů a potvrzení, že se kupující seznámil s obchodními podmínkami.
4. Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu na jeho e-mail automatické potvrzení o obdržení objednávky. Toto potvrzení není přijetím objednávky.
5. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu e-mailem oznámí přijetí objednávky. Přílohou oznámení jsou platné obchodní podmínky.
6. Nemůže-li prodávající některý požadavek z objednávky splnit, zašle kupujícímu e-mailem pozměněnou nabídku. Kupní smlouva je v takovém případě uzavřena, až ji kupující e-mailem přijme.
7. Kupující může objednávku zrušit e-mailem nebo telefonicky, dokud mu prodávající neoznámí její přijetí.
8. Dojde-li ke zjevné technické chybě při uvedení ceny v internetovém obchodě nebo při objednávání, prodávající není povinen dodat zboží za tuto zjevně chybnou cenu, i když kupujícímu přišlo automatické potvrzení o obdržení objednávky. Prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a zašle mu pozměněnou nabídku podle odst. 6.
IV. Zákaznický účet
1. Po registraci v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu a objednávat z něj zboží. Zboží lze objednat i bez registrace.
2. Při registraci a objednávání je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje a při jejich změně je v účtu aktualizovat.
3. Přístup k zákaznickému účtu je chráněn e-mailem a heslem. Kupující je povinen přístupové údaje uchovávat v tajnosti a nesmí umožnit používání účtu třetím osobám.
4. Prodávající může zákaznický účet zrušit, pokud jej kupující déle než 3 roky nevyužil nebo pokud porušil povinnosti z kupní smlouvy či z obchodních podmínek. Kupující může účet kdykoli zrušit sám nebo e-mailem.
5. Zákaznický účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu nutné údržby technického vybavení prodávajícího nebo třetích osob.
V. Platba a dodání zboží
1. Kupní cenu a náklady na dodání může kupující uhradit:
– bankovním převodem na účet prodávajícího č. 2260372002/5500,
– online platební kartou nebo bankovním převodem přes platební bránu,
– na dobírku při převzetí zásilky,
– v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru v provozovně.
2. Spolu s kupní cenou uhradí kupující náklady na balení a dodání ve výši uvedené v objednávce. Kupní cenou se dále rozumí i tyto náklady.
3. Při platbě v hotovosti nebo na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. Při bezhotovostní platbě je splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy. Bezhotovostní platba je uhrazena připsáním částky na účet prodávajícího.
4. Online platby zpracovává Comgate, a.s., Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové, e-mail platby-podpora@comgate.cz, tel. +420 228 224 267. Při platbě kupující postupuje podle pokynů platební brány. Údaje o platební kartě zadává přímo platební bráně, prodávající k nim nemá přístup.
5. Prodávající nepožaduje zálohu. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.
6. Zboží může být dodáno:
– přepravní společností PPL na adresu uvedenou v objednávce,
– přes Zásilkovnu na zvolené výdejní místo nebo na adresu,
– osobním odběrem v provozovně Čisovice 306, 252 04 Čisovice.
7. Způsob dodání a jeho cenu zvolí kupující v objednávce. Zvolí-li kupující na základě zvláštního požadavku jiný způsob dopravy, nese riziko a případné dodatečné náklady s ním spojené.
8. Kupující je povinen zásilku převzít. Musí-li být zboží z důvodů na straně kupujícího doručováno opakovaně nebo jinak, než bylo objednáno, hradí kupující náklady s tím spojené.
9. Při převzetí zásilky zkontroluje kupující neporušenost obalu a případné vady ihned oznámí přepravci. Nese-li obal známky neoprávněného otevření, kupující nemusí zásilku převzít.
10. Nevyzvedne-li kupující zásilku, prodávající jej na to upozorní. Nevyzvedne-li ji ani poté, může prodávající od smlouvy odstoupit a požadovat náhradu nákladů na dodání.
11. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad (fakturu) a zašle jej na e-mail kupujícího.
12. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny, nejdříve však převzetím zboží. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.
VI. Odstoupení od smlouvy
1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů. Lhůta běží ode dne převzetí zboží, a je-li zboží dodáváno v několika částech, ode dne převzetí poslední části.
2. Kupující nemůže odstoupit zejména od smlouvy:
– o dodání zboží upraveného podle jeho přání nebo pro jeho osobu,
– o dodání zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
– o dodání zboží v uzavřeném obalu, které z obalu vyňal a z hygienických důvodů je není možné vrátit,
– o dodání novin, periodik nebo časopisů,
– v dalších případech podle § 1837 občanského zákoníku.
3. Pro odstoupení stačí, aby kupující ve lhůtě odeslal prohlášení o odstoupení e-mailem na prodejna@bluerent.cz nebo poštou na adresu provozovny. Může použít vzorový formulář, který je přílohou obchodních podmínek a je ke stažení na stránce Formuláře. Prodávající přijetí odstoupení kupujícímu bez zbytečného odkladu potvrdí.
4. Kupující vrátí zboží na adresu provozovny do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
5. Prodávající vrátí kupujícímu do 14 dnů od odstoupení všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, a to stejným způsobem, jakým je přijal. Jiným způsobem je vrátí jen se souhlasem kupujícího a bez dalších nákladů pro něj. Zvolil-li kupující jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání, vrátí mu prodávající náklady na dodání ve výši nejlevnějšího způsobu.
6. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že je odeslal.
7. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo tím, že se zbožím nakládal jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností (tedy jinak, než by si je mohl prohlédnout v kamenné prodejně). Nárok na náhradu tohoto snížení hodnoty může prodávající započíst proti nároku kupujícího na vrácení peněz.
8. Prodávající může od kupní smlouvy odstoupit, pokud zboží nelze dodat, protože se vyprodalo, výrobce nebo dodavatel přestal zboží vyrábět či dovážet, nebo z jiného obdobného důvodu. O odstoupení kupujícího bez zbytečného odkladu informuje e-mailem a do 14 dnů mu vrátí všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání.
VII. Práva z vadného plnění (reklamace)
1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá, že zboží:
– odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství, jakosti a funkčnosti,
– je vhodné k účelu, pro který je kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil,
– je dodáno se sjednaným příslušenstvím a návodem k použití,
– je vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá, a svou jakostí a vlastnostmi odpovídá obvyklým vlastnostem zboží stejného druhu, které může kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení prodávajícího nebo výrobce, zejména reklamu.
2. Projeví-li se vada do jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud to nevylučuje povaha zboží nebo vady.
3. Kupující, který je spotřebitelem, může vadu vytknout (reklamovat) do 24 měsíců od převzetí zboží.
4. Je-li zboží vadné, může kupující požadovat odstranění vady dodáním nového zboží bez vady nebo opravou. Volba je na kupujícím. Prodávající může odmítnout způsob, který je nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné.
5. Přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo odstoupení od smlouvy, může kupující požadovat, pokud:
– prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil ve lhůtě podle odst. 8,
– se vada projeví opakovaně,
– je vada podstatným porušením smlouvy, nebo
– je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.
Je-li vada nevýznamná, nemůže kupující od smlouvy odstoupit.
6. Reklamaci uplatní kupující v provozovně prodávajícího, e-mailem na prodejna@bluerent.cz nebo zasláním zboží na adresu provozovny. Může použít reklamační formulář ze stránky Formuláře. Při reklamaci kupující uvede, jaké právo si zvolil.
7. Prodávající vydá kupujícímu při uplatnění reklamace písemné potvrzení s datem uplatnění, obsahem reklamace a požadovaným způsobem vyřízení. Po vyřízení vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
8. Prodávající vyřídí reklamaci včetně odstranění vady bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Převzetí zboží k odstranění vady zajistí prodávající na své náklady.
9. Kupující má při oprávněné reklamaci právo na náhradu účelně vynaložených nákladů. Toto právo musí uplatnit nejpozději do jednoho měsíce po uplynutí lhůty pro vytknutí vady.
10. Práva z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil, pokud jde o opotřebení způsobené obvyklým užíváním, nebo o vadu, pro kterou byla sjednána nižší cena. U použitého zboží neodpovídá prodávající za vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou mělo zboží při převzetí.
11. Je-li na zboží, jeho obalu nebo v návodu uvedena záruční doba nebo doba použitelnosti, platí vedle práv podle tohoto článku i ustanovení o záruce za jakost.
12. Práva z vadného plnění se řídí zejména § 1914 až 1925 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Kupující, který není spotřebitelem, má práva z vadného plnění podle § 2099 až 2117 občanského zákoníku.
VIII. Doručování
1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci doručovat e-mailem.
2. Kupující doručuje korespondenci na e-mail prodejna@bluerent.cz. Prodávající doručuje korespondenci na e-mail uvedený v zákaznickém účtu nebo v objednávce.
IX. Osobní údaje a hodnocení
1. Osobní údaje kupujícího zpracovává prodávající podle Podmínek ochrany osobních údajů zveřejněných na www.bluerent.cz/ochrana-osobnich-udaju.
2. Na e-mailovou adresu kupujícího může prodávající zasílat obchodní sdělení týkající se obdobného zboží, pokud to kupující při objednávce neodmítl. Zasílání lze kdykoli odhlásit odkazem v každém sdělení nebo e-mailem. Kupující může při objednávce odmítnout také zaslání dotazníku spokojenosti.
3. Hodnocení obchodu sbírá prodávající prostřednictvím služeb Heureka Ověřeno zákazníky a Zboží.cz. Ty rozesílají dotazník jen zákazníkům, kteří v internetovém obchodě nakoupili. Hodnocení produktů mohou v internetovém obchodě zanechat jen zákazníci, kteří daný produkt zakoupili.
X. Mimosoudní řešení sporů
1. Stížnosti vyřizuje prodávající na e-mailu prodejna@bluerent.cz.
2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz.
3. Prodávající prodává zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
XI. Závěrečná ustanovení
1. Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele, která mu přiznávají kogentní předpisy státu jeho obvyklého pobytu.
2. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
3. Veškerý obsah internetového obchodu (texty, fotografie, grafika, loga) je chráněn autorským právem. Bez souhlasu prodávajícího jej nelze kopírovat ani jinak užívat.
4. Kupující nesmí při používání internetového obchodu používat postupy, které by mohly narušit jeho provoz nebo umožnit neoprávněný zásah do jeho programového vybavení.
5. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
6. Prodávající může obchodní podmínky měnit. Na smlouvy uzavřené před změnou se použije znění platné v době jejich uzavření.
7. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
8. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 24.9.2026.